Reklamační řád
Řídí se příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele.
Na zboží se vztahuje záruka podle záručních podmínek a lhůt uvedených v záručních listech jednotlivých výrobků,či lhůt uvedených na fakturách nebo dodacích listech.
Záruka se vztahuje na vady materiálu,funkční vady,nebo vady vzniklé při výrobě či montáži výrobku-odborným pracovníkem.
V případě zjištění neodstranitelné vady zboží bude toto zboží vyměněno za stejný kus,případně vrácena již zaplacená částka.
Kupující je povinen všechny takto zjištěné vady oznámit ihned prodávajícímu.Vady,které existovaly v okamžiku přechodu nebezpečí škody na zboží,avšak projevily se později,je kupující povinen oznámit prodávajícímu ihned po té,kdy vady mohly být zjištěny při vynaložení přiměřené odborné péče.
Pokud je zjištěno kupujícím po dodání zboží,poškození obalu či zboží při přepravě,vyhotoví se spolu s přepravní firmou či českou poštou záznam o poškození a kupující reklamuje poškození u přepravní firmy či České pošty.
Kupující uplatňuje reklamaci písemným oznámením o zjištěných vadách zboží e-mailem na adrese: info@kulec.cz